الاسئلة الشائعة

من المعلوم أن التطور التكنولوجي الذي شاهده العصر أدى إلى ظهور الكثير من طرق التسويق الحديثة؛ حيث قامت بعض الشركات بتطبيق هذه الطرق في بيع منتجاتها مما أدى إلى نجاحها في السوق. وفيما يلي سنقدم لك أبرز هذه الطرق:

1 ـ صفحات الويب

وهي الصفحات الإلكترونية الموجودة على شبكة الإنترنت؛ حيث أنها تشتمل على وصف الخدمة المراد بيعها. بالإضافة إلى أنها تحتوي على عبارات تساعد في تطبيق الإجراءات المناسبة للشراء مثل الخيار المشهور “اشتري الآن”

2 ـ البريد الإلكتروني

يعد البريد الإلكتروني طريقة من أشهر طرق التسويق المميزة؛ حيث أنه يلعب دوراً كبيراً في تقديم عروض تسويق المبيعات للأفراد خاصةً إذا كانت هناك قائمة تحتوي على أسماء العملاء الذين قاموا بتقديم عناوينهم البريدية الإلكترونية للشركة. يساعد البريد الإلكتروني العديد من الشركات في إرسال رسائل تسويقية تسويقية كل شهر تشتمل على المنتجات التي ترغب ببيعها خلال الشهر، وقد ثبت أن هذه الطريقة ذات تأثير فعال في استجابة العملاء؛ لِتفاعلهم مع المنتجات التي ترسلها الشركة.

3 ـ الإعلان باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي

تعتبر هذه الطريقة أيضاً واحدة من أفضل طرق التسويق الحديثة؛ حيث أنها تساعد أصحاب الشركات على اختيار أنسب أدوات التواصل الاجتماعي للعملاء لعرض منتجاتهم.

يُعرف التسويق الرقمي على أنه تطبيق المبادئ العامة في علم التسويق وذلك عن طريق استخدام أدوات التكنولوجيا الحديثة التي تتلخص في الإنترنت.
كما يُعرف أيضاً على أنه الاستراتيجيات المستخدمة في تحويل الأسواق الرقمية الافتراضية إلى أسواق واقعية ملموسة.
هذا، ويساعد التسويق الرقمي في الوصول إلى العميل وذلك عن طريق الطرق العصرية الحديثة مثل:
1. البريد الإلكتروني.
2. والرسائل النصية.
3. وتطبيقات الهواتف المحمولة.
4. والرسائل الفورية.
5. ولوحات الإعلانات الإلكترونية.
6. ومواقع التواصل الاجتماعي.
7. ومحركات البحث.
وتجدر بنا الإشارة إلى أن التسويق الرقمي لا يشير إلى تكنولوجيا الاتصالات الحديثة فقط، ولكنه يشير أيضاً إلى الأجهزة التكنولوجية مثل الهواتف الذكية، والتلفزيونات المتصلة بالإنترنت.

يقدم التسويق الرقمي لِمستخدميهِ مجموعة من المزايا والتي تساعد في تحقيق زيادة كبيرة في الربح، وفيما يلي سنقدم لك مزايا التسويق الرقمي:

1 ـ وجود إمكانية التفاعل بين العميل والبيزنس

يتيح التسويق الرقمي إمكانية التفاعل بشكل مباشر بين العملاء، كما أنه يمكنهم من التعبير عن آرائهم ورغباتهم للشركة أو النشاط التجاري مباشرةً.

2 ـ يساعد في الاستهداف

كذلك، من مزايا التسويق الرقمي أنه يمكن المؤسسات من القيام بالاستهداف؛ حيث يقوم بجمع المعلومات الدقيقة عن العملاء المحتملين الذين يمكن تحقيق نسبة كبيرة من المبيعات عن طريقهم. هذا، وتجدر بنا الإشارة إلى أن التسويق الرقمي يقوم بالاستهداف وفقاً لعدة معايير منها: 1.العمر. 2.النوع سواء ذكر أو أنثى. 3.الكلمات البحثية. 4.كما يقوم بالاستهداف وفقاً للزيارات الأخيرة للمواقع. 5.والمؤهل الدراسي. 6.بالإضافة إلى الموقع الجغرافي الذي يتواجد به الشخص.

3 ـ القدرة على جمع البيانات

أيضاً من مميزات التسويق الرقمي أنه يمكن أصحاب الشركات من جمع بيانات العملاء، وإعادة استخدامها؛ حتى يمكن تقديم عروض تسويقية مميزة، أو الحصول على زيادة كبيرة من المبيعات لنفس العملاء الذين قاموا بعملية الشراء من قبل.

4 ـ القدرة على قياس النتائج

يلعب التسويق الرقمي دوراً كبيراً في تسجيل، وتحليل النتائج التسويقية المطلوبة بشكل دقيق؛ حتى يمكن عمل التحسينات، ومن ثم يمكن اتخاذ القرارات المناسبة والتي تساهم في تطوير البيزنس وتعمل على تطويره.

5 ـ سرعة الحصول على نتائج مقارنةً بالتسويق التقليدي

يقوم التسويق الرقمي بحصد النتائج بشكل سريع؛ حيث يمكن من خلاله توجيه عملية التسويق بشكل دقيق في الاتجاه الذي يرغب به صاحب البيزنس، كما يمكن من خلاله قياس كل شيء، والاطلاع على النتائج أولاً بأول.

العميل يختار خدمة معينة ويفضلها على أخرى بسبب تسويق الخدمة لنفسها فالتسويق يعمل على إبراز المميزات الخاصة بالخدمة أو المنتج وتوضيح كافة التفاصيل للعملاء بطرق جذابة، وهناك طرق كثيرة للتسويق الإلكتروني والتي منها:

1- التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي

والتي فيها يتم استخدام منصات السوشيال ميديا للترويج والتسويق للمنتج والخدمة بصورة واسعة واستهداف للعملاء بطريقة صحيحة.

2- التسويق عبر محركات البحث

وفيها يتم العمل على تحسين المحتوى لمحركات البحث كي يظهر المحتوى في محركات البحث ويزيد ذلك من نسبة زيارة العملاء للموقع الخاص بك. لذا، فإن للتسويق أهمية كبيرة في جذب العملاء وزيادة معدلات بيع المنتجات أو الخدمات.

1 ـ التسويق والإعلان

يعد التسويق والإعلان من أبرز أدوار التسويق التي تقوم بجذب العملاء بشكل مطلق خاصةً إذا كانت الشركة تمتلك الميزانية، ولا تتوفر هناك أي وسيلة أفضل للوصول إلى أجزاء أكبر من المجتمع.

2 ـ التواصل

يلعب التواصل المباشر مع العميل دوراً كبيراً في تحقيق نسب أعلى من المبيعات، كما يمكن عن طريقه تحقيق سمعة جيدة للشركة خاصةً إذا عمل فريق الشركة بشكل محترف مع العملاء.

يبحث الكثير من الأشخاص عن إجابة للأسئلة التي تجول في خَاطرهم حول محركات البحث في العديد من المواقع أملاً في الحصول على أفضل إجابة، وفيما يلي سنعرض لك أفضل إجابة لهذا السؤال:

1 ـ جذب الجمهور المستهدف

إن ظهور موقعك في الصفحة الأولى بمحركات البحث يساهم بشكل كبير في جذب جمهورك المستهدف خاصةً أثناء إذا كان يبحث عن أي شيء متعلق بالمنتج الذي تبيعه؛ حيث يستخدم العديد من العملاء محركات البحث في البحث عن المعلومات حول أي منتج يرغبون بشرائه وهذه من أفضل الفرص المميزة لِتحقيق الأهداف التسويقية.

2 ـ البقاء في الصدارة

إن ظهور موقعك في الصفحة الأولى بمحركات البحث يجعل موقعك في الصدارة في صفحة نتائج البحث، وبذلك تحصل على أعلى الزيارات بشكل مباشر، ومن ثم يتم تحويل الزوار إلى عملاء حقيقين لك.

3 ـ زيادة مبيعاتك والوصول إلى أهدافك

كذلك، يمكنك أيضاً الاستفادة من ظهور موقعك في الصفحة الأولى بمحركات البحث لزيادة نسبة مبيعاتك؛ حيث يوجد خوارزميات بحث تركز على تقديم نتائج بحث طبيعية دون دفع أي مبلغ مالي مقابل أن يتصدر موقعك نتائج البحث الأولى، وهذا يلعب دوراً كبيراً في تحقيق مبيعات أعلى.

يمكنك الاستفادة من التسويق الإلكتروني من خلال عدة جوانب مثل:

1- التواجد أون لاين يضمن لك تحقيق نجاح أكبر

عليك أن تعلم أن تواجدك أون لاين يمنحك الفرصة لتعرف المزيد من الجمهور على علامتك التجارية بشكل أكبر، مما يسهل على الزبائن الوصول إليك والحصول على منتجاتك بسرعة.

2- تحديد الجمهور المستهدف

أيضاً، يمكنك الاستفادة من التسويق الإلكتروني بِتحديد الجمهور الذي يحتاج إلى منتجاتك؛ حتى تجذب انتباههم باستمرار، وتتأكد من أنك تلبي احتياجاتهم على الوجه المطلوب، ومن ثم تزيد معدلات أرباحك.

3- عمل خطط واستراتيجيات

كذلك، يفيد التسويق الإلكتروني في عمل خطط واستراتيجيات، وهذا يلعب دوراً كبيراً في التأكد من أن جميع خطط المشروع مدروسة بشكل كامل، ومجدية من الناحية الإقتصادية، وتسير نحو الاتجاه الصحيح. بالإضافة إلى ذلك، فإنك تستفيد من الأخطاء التي قد تقع خلال مراحل المشروع، وتتخذ قرارت بناءً عليها.

4- دراسة المنافسين

أيضاً من الفوائد التي تعود عليك من التسويق الإلكتروني، هو إمكانية التعرف على المنافسين، وجمع معلومات عنهم من ناحية الأسعار والخدمات التي يقدمونها، وبالتالي تستعد لإيجاد أكثر من مجال للمنافسة، ومن ثم تجد أكثر من طريق للوصول إلى الفئة المستهدفة.

يلعب التسويق الإلكتروني دوراً كبيراً في إقناع العميل بشراء المنتج المُقدم عبر وسائل التواصل الإجتماعي دون أن تحدث مقابلة شخصية، وفيما يلي سنقدم لك أفضل طرق جذب العميل على الإنترنت.

1 ـ المحتوى المرئي

يعد المحتوى المرئي وسيلة من أفضل وسائل جذب العميل على الإنترنت، وذلك يكون عن طريق الفيديوهات، والعروض التقديمية التي توضح منتجاتك للعملاء.

2 ـ نشاط رسمي

يعد توفر نشاط رسمي خاص بك على الإنترنت طريق من أفضل طرق جذب العميل، وهو أن يكون لديك سجل تجاري، وبطاقة ضريبية، وعلى الرغم من أن هذا الأمر ليس ضرورياً إلا أنه يلعب دوراً كبيراً في في زيادة الثقة عند العميل تجاهك، ويجعله يشعر بالطمأنينة.

3 ـ شرح فوائد المنتج

عندما يتعرف العميل على كل ما يتعلق بالمنتج والخدمات التي تقدمها فإن ذلك يجذبه لعملية الشراء؛ لذلك عليك بشرح وتبسيط الأمور في الحملات الإعلانية عبر الإنترنت، وتقديم كل ما يجذب العميل اليك؛ حتى لا يشعر بالملل.

4 ـ إنشاء موقع تعريفي

من طرق جذب العميل عبر الإنترنت أيضاً، أن تقوم بجمع كل المعلومات الخاصة بنشاطك التجاري في موقع خاص بك؛ حتى تُسهل على العميل الاطلاع على جميع التفاصيل التي تتعلق بنشاطك التجاري.

1. من أشهر طرق جذب العميل للنشاط التجاري، القيام بِحملات إعلانية ممولة على الفيس بوك، وتويتر، وانستقرام.
2. إنشاء حملات إعلانية في محركات البحث مثل محرك بحث جوجل.
3. إرسال رسائل ترويجية عن طريق البريد الإلكتروني للعملاء.
4. كذلك من طرق جذب العملاء للنشاط التجاري التسويق بالمحتوى في محركات البحث.