الإجابة عن سؤال ما هو stp في التسويق تتمثل في كونه الإطار لفهم كيفية بناء استراتيجية تسويقية ناجحة تتجاوز مجرد الإعلان التقليدي لتصل إلى الجمهور المستهدف على الفور، حيث أنه في الوقت الحالي لم يعد تقديم منتج واحد كافيًا بل يجب معرفة لمن يتم تقديم المنتج وكيف تصل وتظهر العلامة التجارية في مكان لا يمكن الوصول إليه، وهذا ما يمكن تحقيقه عبر التعاون مع شركة ماركتير الرائدة في ابتكار الحلول التسويقية التي تحقق أرباحًا استثنائية لعملائها.
ما هو stp في التسويق
يعتبر نموذج stp اختصارًا لثلاث عمليات رئيسية وهم، التقسيم والاستهداف والتموضع، هدف هذا النموذج هو توجيه الجهود التسويقية للتركيز على الجمهور المستهدف مما يضمن وصول الرسالة إلى الشخص الصحيح في الوقت الصحيح، لذا يمكن الإجابة على سؤال ما هو stp في التسويق على أنه استراتيجيات تسويق إلكتروني فعالة تساعد الشركات في تحديد الفئة الأكثر ربحية والتركيز عليها بدلاً من إهدار الموارد والميزانية على حملات لا تحقق نتائج
العناصر الأساسية الثلاثة لاستراتيجية STP
تعتمد استراتيجية stp على ثلاث عناصر أساسية، سوف نوضحها بالتفصيل في النقاط التالية:
- التقسيم: هي عملية تقسيم السوق إلى فئات صغيرة تشترك في خصائص محددة ديموغرافية وجغرافية ونفسية.
- الاستهداف: تحديد الشريحة الأكثر ربحية للتركيز عليها وفق حجم السوق ومدى قدرة الشركة على الوصول إليها.
- التموضع: تهدف إلى رسم صورة ذهنية واضحة للعلامة التجارية والمنتج في أذهان العملاء.
دليل خطوة بخطوة لتنفيذ STP
بعد معرفة الإجابة على سؤال ما المقصود ب stp؟، سوف نتطرق لتوضيح كيف يمكن تطبيق هذا النموذج بنجاح ودقة عالية، وهذا ما نتقنه في شركة ماركتير حيث يتم ذلك على النحو التالي:
- تحديد السوق: البدء بفهم حجم السوق الذي يمكن للشركة خدمته.
- تطبيق معايير التقسيم: استخدام البيانات السلوكية و الديموغرافية والجغرافية لتصنيف الفئات.
- تقييم جاذبية الفئات: قياس مدى ربحية كل فئة وتكلفتها التسويقية.
- اختيار الشريحة أو الفئة: تحديد الفئة والشريحة التي تحقق أعلى عائد على الاستثمار.
- وضع استراتيجية التموضع: لتحديد الميزة التنافسية التي تجعل العميل يختار العلامة التجارية دون غيرها.
- تطوير المزيج التسويقي: يجب أن يتم تناسق عناصر المزيج التسويقي المنتج، السعر، المكان، الترويج مع الشريحة والفئة المستهدفة.
مثال عملي على استراتيجية STP
لتوضيح كيف تعمل هذه الإستراتيجية سنلقي الضوء على كيفية تطبيق ذلك في الواقع العملي على شركة ماركتير أفضل شركة تسويق الكتروني في جدة لخدمات التسويق:
- التقسيم: تقوم ماركتير بتقسيم السوق إلي شركات ناشئة ومتوسطة وكبرى، مع الأخذ في الاعتبار طبيعة وحجم النشاط التجاري والهدف التسويقي.
- الاستهداف: تركز على استهداف الشركات الصغيرة والمتوسطة التي ترغب في تعزيز حضورها الرقمي وتحقيق نمو مستدام.
- التموضع: تتموضع ماركتير كشريك استراتيجي يعتمد على جمع وتحليل البيانات ووضع استراتيجيات مخصصة تساعد على تحويل نتائج الحملة التسويقية إلى نتائج قابلة للقياس.
خطوات تطبيق استراتيجية STP
بعد التعرف على ما هو stp في التسويق، يمكننا التركيز على أن هذه الاستراتيجية تُنفذ وفقًا لمجموعة من الخطوات الواضحة لضمان عدم إهدار الموارد، وتتمثل تلك الخطوات فيما يلي:
- جمع البيانات: استخدام أدوات تحليل عالية وحديثة لفهم سلوك المستهلك الحالي.
- تحليل المنافسين: معرفة أين يقف المنافس واستغلال المساحة الشاغرة.
- تحديد القيمة: صياغة رسالة تسويقية مميزة وفريدة تلبي احتياجات الفئات المستهدفة.
الأخطاء الشائعة في تنفيذ STP
أجبنا على سؤال ما هو stp في التسويق ونتيجة لذلك يمكننا الإدراك بأن عدم تنفيذ هذه الاستراتيجية بدقة قد يكلف المؤسسة ميزانيتها التسويقية بالكامل، وأبرز الأخطاء الشائعة عند تنفيذها ما يلي:
- الاستهداف الواسع: محاولة إرضاء كافة الفئات تؤدي إلى عدم إرضائهم.
- تجاهل البيانات السلوكية: الاعتماد فقط على بيانات مثل العمر والجنس بدون فهم سبب عملية الشراء.
- ضعف التموضع: عدم وضوح الميزة التنافسية التي تجعل العميل يقارن بينك وبين باقي المنافسين على أساس السعر.
هل STP أساس لنجاح الأعمال المستدام
نعم بالتأكيد، يعتبر نموذج STP حجر الأساس لأي عميل يرغب في الاستدامة والنمو في السوق، من خلال تحديد ما هو stp في التسويق بعمق تستطيع الشركة بناء علاقة قوية ومتينة مع عملائها، حيث يشعر العميل بأن المنتج قد صُمم لتلبية احتياجاته مما يرفع من معدل ولائه للعلامة ويقلل من تكلفة اكتساب عملاء جدد، ولذلك شركة ماركتير تؤمن بأن الاستدامة تبدأ بفهم جيد وعميق للفئات المستهدفة قبل انطلاق الحملة.
أهمية نموذج STP في التسويق
تكمن أهمية استخدام نموذج STP في التسويق لقدرته على تحسين كفاءة الإنفاق وزيادة معدل تحويل الأرباح، يمكن التركيز على بعض الأسباب التي تبرز مدى أهميته فيما يلي:
- التخصيص: يسمح بإرسال رسائل مخصصة للعملاء لزيادة قيمة تفاعلهم.
- تطوير المنتجات: يساعد على فهم الثغرات في السوق لتطوير المنتج الذي يلبي الاحتياجات غير المشبعة.
- التميز التنافسي: يساعد العلامة التجارية على إيجاد مكانة مميزة لها في السوق بعيدًا عن تنافسية الأسعار.
أمثلة على نموذج STP في التسويق
بعد أن تعرفنا على ما هو stp في التسويق، نلاحظ أنه يُطبق في الشركات العالمية مثل أبل نتيجة لأهميته في استهداف الفئات بدقة ومساعدة العلامة التجارية في التمييز بين المنافسين، ولهذا تعتمد عليه العديد من الشركات العالمية لمساعدتها على زيادة معدلات العائد على الاستثمار وزيادة الربحية، ولذا برزت ماركتير كونها من أفضل شركات التسويق التي تساعد على وضع نموذج STP للمؤسسة يلبي احتياجاتها.
الفرق بين STP و4Ps في التسويق
يصعب على البعض التفريق بين stp و 4ps في التسويق ولكن الفرق بينهما واضح ويتمثل في الجدول التالي:
| وجه المقارنة | نموذج stp | نموذج 4Ps |
| التركيز | يركز على العميل واختياراته | يركز على المنتج وطرق بيعه |
| الطبيعة | استراتيجية تعتمد على التفكير والتخطيط | استراتيجية تكتيكية تعتمد على العمل والتنفيذ |
| الدور | يحدد من نتعامل معه و بماذا نشتهر | يحدد كيف نوصل المنتج الي الفئة المستهدفة |
لا تضيع ميزانيتك على إعلانات عشوائية، أرسل لنا مجال عملك عبر الواتساب، وسنساعدك في تقسيم سوقك واختيار الفئة الأنسب لمشروعك فوراً!
تحدث مع الخبير التسويقي عبر الواتساب
كيف يساعد نموذج STP على نجاح الحملات التسويقية؟
يساهم نموذج STP في رفع فعالية الحملة التسويقية عبر توجيه الرسالة الإعلانية للمهتمين، لذا عندما تدرك فهم ما هو نظام STP؟ وتطبيقه سوف تنخفض تكلفة النقرة ويرتفع معدل العائد على الإنفاق بشكل ملحوظ، لهذا في ماركتير نستخدم نموذج STP كخريطة توضح طريق الحملة التسويقية الرقمية مما يضمن للعملاء تصدر محركات بحث جوجل والوصول إلى القمة.
الأسئلة الشائعة
هل يصلح نموذج STP للمؤسسات والشركات الصغيرة؟
نعم، بل هو له دور أكثر أهمية في الشركات الصغيرة لأن لديها ميزانية محدودة، وبالتالي فإن الاعتماد على هذا النموذج سوف يمنحها القدرة على تركيز مواردها على الشريحة الأكثر ربحية مما يضمن لها نمو أسرع بتكلفة أقل.
متى يجب على الشركة إعادة تقييم استراتيجية stp؟
يتم إعادة تقييم الاستراتيجية عند دخول منافسين جدد أو عند حدوث تغييرات في سلوك العملاء أو عند إطلاق منتج جديد، حيث أن التحديث المستمر يضمن وجود صلة بين العلامة التجارية واحتياجات السوق.
ما الفرق بين التقسيم السلوكي والتقسيم الديموغرافي؟
التقسيم الديموغرافي يركز على العميل عمره، جنسه، دخله، أما التقسيم السلوكي فهو يركز على ما يفعله العميل مثل عدد مرات شراء المنتج ومدى ولائه للعلامة التجارية وكيف وفيما يستخدم المنتج، وفي الغالب هو أكثر دقة في عملية التنبؤ بالشراء.
في الختام، معرفة الإجابة على ما هو stp في التسويق ليست خيارًا بل ضرورة لكل شركة ترغب في الريادة، وقد قمنا باستعراض مدى أهميته للشركات في توضيح احتياجات العملاء، لذا إذا كنت ترغب في تطبيقها باحترافية عالية وتصدر محركات البحث عليك بالاعتماد على شركة ماركتير لأنها تعمل على تنفيذ هذه الاستراتيجية لتحقيق نجاحات ملموسة وأرقام قياسية.