أصبح تصميم واجهة متجر الكتروني احترافية لغة الإقناع الأولى التي تتحدث بها العلامات التجارية قبل أي عرض أو تخفيض، خاصة أن المستخدم اليوم لا يرغب فقط بالحصول على منتج ما بل تجربة تسوق شاملة تبدأ منذ دخوله للمتجر وحتى مغادرته له، وتشير الإحصائيات الحديثة إلى أن ما يقرب من 90% من الأشخاص يغادرون المواقع التي تتمتع بتصميم معقد أو غير مريح في الثوانٍ الأولى من دخولهم لها، بما يجعل الواجهة الذكية والمرتبة عوامل حاسمة بنجاح أي مشروع.
تصميم واجهة متجر الكتروني
يعرف تصميم واجهة متجر الكتروني بعملية إنشاء للشكل الخارجي والتخطيط البصري الذي يظهر للمستخدم عند دخوله عليه من خلال الإنترنت، وتتضمن تلك العملية ترتيب العناصر سواء الأزرار أو القوائم أو أقسام المنتجات أو الصور أو الخطوط أو الألوان بشكل يجعل تجربة التصفح أكثر سهولة ومرونة وجاذبية.
ما هي واجهات المتاجر الإلكترونية؟
تعد تصميم وجهة متجر سلة أو غيرة من المتاجر الإلكترونية الجزء المرئي أي التصميم أو الصفحة الذي يتفاعل معها المستخدم بشكل مباشر عند تصفحه للمنتج أو إتمام عملية الشراء، وتمثل تلك الواجهة الوجهة الأمامية للموقع وتتضمن كل ما يمكن للعميل أن يراه مثل القوائم والأزرار وسلة المشتريات وصور المنتجات والألوان وشريط البحث والخطوط المستعملة، ولهذا فهي عنصر رئيسي بنجاح أي مشروع رقمي لأنها المسؤولة الأولى والأخيرة عن تجربة المستخدم وانطباعه عن العلامة التجارية.
ما أهمية تصميم واجهة متجر إلكتروني احترافية؟
تساعدك Markter Solutions في إيجاد أجوبة لكل أسئلتك عن التجارة الرقمية، منها ما أهمية تصميم واجهة المتجر الإلكتروني في جذب العملاء؟ كالآتي:
- تساهم واجهة الاستخدام الاحترافية في تسهيل عملية التنقل ما بين صفحات المتجر، وهذا في النهاية يحسن تجربة المستخدم ويزيد رضاه وتفاعله معه.
- من أهم الفوائد لتصميم واجهة المتجر الإلكتروني الاحترافية جذب المستخدمين من كل أنحاء العالم وزيادة عدد الزوار وترك انطباع إيجابي عنه وعن سهولة استعماله.
- تمكين العميل من الوصول للمنتج المرغوب به بسهولة بما ينعكس إيجابياً على إتمام عمليات الشراء.
- يعزز عرض المنتجات بشكل جذاب من خلال الموقع سواء برسوم متحركة أو غيرها من الجاذبية البصرية لها، كما يحث العميل على إتخاذ قرار الشراء بصورة أسرع.
كيفية تصميم واجهة متجر الكتروني احترافية؟
يعتبر تصميم واجهة متجر الكتروني شيء غاية في الأهمية لأنه يساعد في جذب انتباه الزوار وزيادة حركة المرور ورفع المبيعات، ولكي يتم بشكل احترافي يجب أن يمر بمجموعة من الخطوات كالتالي:
-
كتابة الوصف التسويقي
لابد من وضع وصف تسويقي جذاب ومميز للمنتجات أولاً وإضافة صور عالية الجودة، كما يفترض أن تكون الأسماء واضحة وسهلة الفهم بما يسهل على الزائر تصفح الموقع.
-
تنسيق روابط المنتجات
يساهم هذا الأمر في تحسين الترتيب مع ضرورة التأكد من أن الروابط المستخدمة مختصرة وسهلة الوصول وواضحة لتيسير عملية البحث.
-
تقسيم المتجر
من المهم عرض الأقسام المختلفة للمتجر بصورة منظمة ومراعاة سهولة التنقل بينها لأن ذلك يؤثر بشكل كبير ومباشر على تجربة المستخدم.
-
توفير تجربة مستخدم مميزة
يجب التأكد من أن تصميم الواجهة يقدم تجربة استخدام سهلة ومريحة، لأن هذا يساعد في جذب أكبر عدد ممكن من الزوار.
-
تخصيص قسم للعروض
يجب تخصيص ووضع قسم واضح للخصومات والعروض على المتجر لأنها تشجع الزوار على إتخاذ قرارات الشراء بشكل أسرع.
-
التركيز على المنتجات المميزة
لابد من التركيز على المنتجات الأكثر تميزاً بالمتجر مع توضيح أهمية شرائها، لأن هذا يساعد في جذب الانتباه إليها ويعزز فرص بيعها.
-
تنسيق وإضافة الروابط أسفل الصفحة
لابد من التأكد من توفير الروابط الهامة أسفل صفحة المتجر سواء نبذة عنه أو روابط وسائل التواصل أو الأقسام التي يتضمنها، لأنها تساعد الزائر على الوصول لمعلومات إضافية بشكل أسرع وأسهل.
طرق التسويق للمتجر الإلكتروني
توجد بعض العوامل التي تساعد في التسويق للمتاجر الإلكترونية، أبرزها تصميم واجهة متجر الكتروني احترافية، إضافة إلى التسويق له بكفاءة وباستراتيجيات فعالة كالآتي:
العروض والخصومات
تقديم خصومات وعروض طوال العام أحد الطرق الأكثر فاعلية في جذب العملاء، ومن الممكن أن تتضمن توفير قسائم شراء أو تخفيض الأسعار وفقاً لحالة الطلب والعرض، بما يساهم في زيادة حركة المرور ويرفع المبيعات.
إضافة المنتجات إلى منصة جوجل للتسوق
إن وضع منتجاتك وإضافتها في جوجل للتسوق يعزز من الوصول إليها من قبل شريحة كبيرة من العملاء، حيث تسهل تلك المنصة على الزائر أن يعثر على المنتج الذي يرغب به أثناء بحثه على الإنترنت، بما يزيد فرص إتمام عمليات الشراء.
التعاون مع العلامات الكبرى
إن التعاون مع علامات تجارية كبيرة من الممكن أن يكون له تأثير عالي على تسويق المنتجات الخاصة بك، وهذا في النهاية سيزيد الثقة بها ويعزز القدرة على الترويج لها بصورة أكثر فاعلية.
إنشاء مدونة
إن إطلاق مدونة تتعلق بالمتجر شيء يسمح لك بعرض أهم المنتجات والتسويق لها، كما يمكن أن يضمن الاستمتاع بتقييمات عديدة تزيد من مصداقية تجارتك، خاصة أن المدونة تساعد بالفعل في تعزيز التفاعل مع الزوار كما تحسن من محركات البحث، بما يجذب إليك عملاء جدد.
التسويق من خلال وسائل التواصل
إن الاعتماد على منصات التواصل الاجتماعي مثل إنستجرام وفيسبوك وتويتر يمتلك تأثير كبير بجذب العملاء الجدد، وهذا عبر الحملات الإعلانية والدعائية التي يمكن القيام بها عليها، بما يمكنك من زيادة الوعي بمتجرك وتجارتك وتعزيز المبيعات بصورة فعالة.
التسويق بالعمولة
من الممكن الاستفادة من برامج التسويق بالعمولة عبر التعاون مع مسوقين خارجيين للترويج للمتجر وللمنتجات بما يساعدك على توسيع نطاق عملك وزيادة مبيعاتك.
أفضل شركة تصميم واجهة متجر الكتروني
تعتبر شركة Markter Solutions أفضل شركة تصميم واجهة متجر الكتروني يمكن الاعتماد عليها، وذلك لأنها تمتلك خبرة كبيرة في إنشاء المواقع المختلفة التي تلائم جميع الأنشطة التجارية، إلى جانب تمتعها بالآتي:
- توفر الشركة إمكانية التسويق للمتاجر باستراتيجيات مختلفة منها الإعلانات الممولة وغيرها.
- تتيح دعم فني متواصل لعلاج أي مشكلة تقنية أو فنية يمكن أن تواجه المتجر عند تشغيله.
- تنظم اختبار شامل للمتجر قبل إطلاقه بشكل رسمي للتأكد من كفاءته، كما تجري التعديلات اللازمة لتضمن أفضل أداء ممكن.
- تصمم متاجر احترافية بواجهة جذابة تتناسب مع هوية نشاطك التجاري وتلبي متطلبات جمهورك المستهدف.
- تربط المتجر بوسائل التواصل المختلفة سواء تطبيق واتساب بيزنس أو غيره لتعزيز التفاعل مع العملاء.
- تؤمن متجرك بأحدث تقنيات الحماية بما فيها شهادات SSL لضمان تجربة تسوق آمنة.
- تحسين المتجر بناءً على معايير التجارة الإلكترونية كي يتصدر نتائج البحث على جوجل.
أساسيات مهمة لمراعاتها عند تصميم واجهة متجر الكتروني
هناك مجموعة من الأساسيات التي يفترض مراعاتها في تصميم واجهة متجر الكتروني والتي تعمل عليها بالفعل شركة Markter Solutions وهي كالتالي:
- التصميم الجذاب المتناغم مع هوية العلامة التجارية.
- التنظيم والتصفح المريح وتقسيم المنتجات إلى فئات.
- الاستجابة والتوافق مع جميع الأجهزة والشاشات بما فيها الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية.
- البساطة والتوجيه الواضح للزوار للتنقل بسهولة بين الصفحات.
- سرعة التحميل لأن البطء يؤثر سلباً على تجربة المستخدم.
- الثقة والأمان في تصميم الواجهة وتوفير شهادة SSL وتأكيدات دفع آمنة.
- تجربة المستخدم تتضمن تبسيط لعمليات الشراء وتأمين معلومات واضحة حول الأسعار والمنتجات وغيرها.
- التواصل البصري باستعمال بعض العناصر مثل الفيديوهات والرسومات والصور والرموز.
- تجربة دفع آمنة وبسيطة وموثوقة وسريعة وخيارات مختلفة.
- التحسين المستمر للتصميم بما يناسب تغيرات متطلبات العملاء وتوجهاتهم.
- الاختبار والتحسين لواجهة المتجر للتأكد من فعاليتها واستجابتها لحاجات المستخدمين.
- التوجيه والدعم خلال تجربة التسوق عبر توفير صفحتي المساعدة أو الأسئلة الشائعة أو غيرها.
عناصر واجهة المتجر الإلكتروني الناجحة
لا بد أن تتوفر مجموعة من العناصر عند الرغبة في تصميم واجهة متجر الكتروني احترافية وناجحة من Markter Solutions أو من أي مكان، وهي كالآتي:
- التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي.
- عرض تقييمات ومراجعات للمستخدمين.
- توفير واجهة متعددة اللغات.
- التفرد بتصميم الشعار والهوية البصرية.
- توفير تجربة دفع سلسة وآمنة.
- مراجعة البيانات وتحليل الأداء.
كيف يؤثر تصميم الواجهة على تجربة المستخدم؟
إن تصميم واجهة متجر الكتروني يؤثر بصورة مباشرة على تجربة المستخدم لأنه العامل الذي يحدد راحة الزائر عند تصفحه للموقع، فعندما تكون الواجهة جذابة ومنظمة فإنها تجعل المستخدم يشعر بالانسيابية والثقة بما يدفعه للبقاء لمدة أطول واستكشاف المنتجات بشكل أكثر سهولة، وعلى العكس تماماً فإن كان معقداً أو مزدحماً بالعناصر والألوان فقد يشعر المستخدم بالارتباك كما يغادر الموقع سريعاً، إلى جانب أن سرعة تحميل الواجهة وتوافقها مع جميع الأجهزة تؤثر أيضاً على مدى رضا المستخدم.
أخطاء شائعة يجب تجنبها عند تصميم واجهة المتجر الإلكتروني
توجد مجموعة من الأخطاء الشائعة التي يفترض تجنبها عند تصميم واجهة متجر الكتروني احترافية والتي ستؤثر سلباً بكل تأكيد على تجربة الاستخدام والأداء، وهي كالتالي:
- ضعف مستوى الأمان والحماية بما يعرض بيانات المستخدم للخطر.
- عدم ربط المتجر بوسائل التواصل المختلفة بما يقلل فرص التسويق والتفاعل مع الجمهور المستهدف.
- التصميم المعقد المشتت لانتباه الزائر يجعل تجربة التصفح غير مريحة.
- ضعف دعم العملاء وخدمة ما بعد البيع بما يؤثر على رضا المستخدم.
- عدم تقديم معلومات كافية عن المنتجات بما يقلل ثقة العملاء في الشراء.
- غياب الوضوح بخطوات الشراء بما يربك العملاء ويجعلهم يتراجعون عن طلبات الشراء.
- قلة خيارات الدفع الإلكتروني بما يحد من إتمام عمليات الشراء المختلفة.
- سوء تنظيم المنتجات بما يتسبب في صعوبة العثور على العناصر المطلوبة.
- إهمال تحليل بيانات المستخدم بما يؤدي إلى فقدان فرص تحسين الأداء.
- تصميم غير متجاوب مع الأجهزة المختلفة بما يحد تجربة التسوق من خلال الهاتف.
تكلفة تصميم واجهة متجر إلكتروني احترافية ومميزات كل باقة
تختلف تكلفة تصميم واجهة متجر الكتروني احترافية بحسب مميزات الباقة أو خطة الأسعار المختارة في الآتي:
- عدد الصفحات والتصميمات المخصصة.
- تحسين محركات البحث والتسويق الإلكتروني.
- إمكانية الدفع الإلكتروني والتكامل مع الشحن.
- التكامل مع الأنظمة الخارجية بجانب إدارة المخزون.
- خدمات الدعم الفني والصيانة.
الأسئلة الشائعة
كم يكلف تصميم متجر إلكتروني؟
تتفاوت التكلفة وفقاً لمزود الخدمة ومتطلبات المشروع ومدى تعقيد التصميم.
أفضل شركة تصميم متجر إلكتروني؟
تعد Markter Solutions أفضل شركة يمكنك الوثوق بها في تصميم متجر إلكتروني احترافي ومتميز.
أفضل الألوان للمتاجر الإلكترونية؟
يعتبر اللون البني مناسباً للمتاجر المتعلقة بصناعة الطعام، والأزرق السماوي للقطاع السياحي، والأخضر للبيئة والمال وأسلوب الحياة الصحي، والرمادي ملائم لمجال التكنولوجيا.
في نهاية الأمر لا يمكن لأي متجر أن يحقق حضور قوي من دون تصميم واجهة متجر الكتروني مدروسة تجمع ما بين السرعة والسهولة والجمال، ولذلك فإن الاعتماد على شركة مميزة يمكنها عمل واجهة متقنة بمثابة استثمار طويل الأجل لجذب العملاء وولائهم، لأنها تحوّل تجربة تصفحهم إلى رحلة ممتعة تدفعهم للعودة مجدداً، ولأن واجهتك هي متجرك وصورتك فاجعلها تستحق أن تُرى.