في الوقت الحالي، كيفية انشاء موقع الكتروني للتجارة الالكترونية من العناصر الرئيسية لأي شركة أو علامة تجارية تسعى إلى الوصول للجمهور المستهدف بدقة لتحقيق النمو والانتشار، والجدير بالذكر أن تصميم موقع إلكتروني تجاري جذاب واحترافي يكون عنصرًا حاسمًا لأي شركة صغيرة أو متوسطة لجذب مزيد من العملاء الجدد وزيادة معدل البيع.
كيفية انشاء موقع الكتروني للتجارة الالكترونية
إن أول ما يجب التفكير به عند البحث عن كيفية انشاء موقع الكتروني للتجارة الالكترونية أن الأمر يتطلب مجموعة من الخطوات التي تشبه تصميم أي موقع تجاري آخر، سواء بالنسبة إلى الدومين الجيد أو اختيار استضافة تكون قوية، ولكن توجد خطوات إضافية لابد من الاهتمام بها لأنها ترتكز على تحسين تجربة التسوق الإلكتروني للجمهور المستهدف، فيجب أن نركز على الصفحات الهامة في أي موقع إلكتروني تجاري، أبرزها:
صفحات المنتجات
تعد هي العمود الفقري لأي موقع إلكتروني تجاري، فيجب أن تكون الصفحات واضحة وبها جميع المعلومات التي يحتاج إليها الجمهور المستهدف لإتخاذ قرار التسجيل أو الشراء، وقد جاءت أفضل الممارسات التي تجعل صفحة المنتجات مميزة ما يلي:
- تضمين صور بجودة عالية لكل منتج مع زوايا مختلفة.
- إمكانية تكبير الصورة لرؤية جميع التفاصيل بها.
- وصف دقيق بشأن كل منتج وحجمه والمواد المستخدمة في صنعه وطريقة استخدامه.
- إدراج مراجعات العملاء وتقييماتهم لتعزيز الثقة.
- توفير خاصية المقارنة بين المنتجات ليستطيع كل عميل مقارنة كل منتج بما يشابهه قبل الشراء.
صفحات الأقسام
من العناصر المهمة لمعرفة كيفية انشاء موقع الكتروني للتجارة الالكترونية بالشكل الصحيح، لأنها تساعد العميل على تصفح المنتجات بشكل منظم، وبالتالي من الأفضل أن:
- تكون الصفحات منظمة وتصنيف المنتجات يتم خلال فئات فرعية ليسهل الوصول إليها.
- كما يجب استخدام تصاميم بسيطة وفي ذات الوقت واضحة.
- إضافة أزرار لتصفية المنتجات وفقًا إلى تكلفتها أو علامتها التجارية أو مواصفات أخرى.
- تضمين صور مصغرة لكل منتج مع اسمه وسعره.
- إضافة عروض مميزة داخل صفحات الأقسام لتشجيع العميل على استكشاف المنتجات.
التنقل في المتجر
من الصفحات المهمة التي يجب الاهتمام بها عند إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية أن يكون تنقل العميل سهل وبديهي بين الصفحات لضمان تجربة مريحة في التسوق، وبالتالي يجب أن:
- يحتوي المتجر الإلكتروني على قائمة رئيسية موضح بها جميع الأقسام الأساسية الفرعية.
- توفير شريط بحث يتيح إلى العملاء إمكانية العثور على المنتجات بشكل سهل.
- وجود مسار تصفح ليعلم العميل موقعه داخل المتجر ويستطيع بسهولة العودة إلى القسم السابق.
- التأكد أن الروابط تعمل بطريقة صحيحة والتنقل بين الصفحات سهل وخالي من أي مشكلة.
طرق الدفع
من أهم الصفحات التي يجب توفيرها في المتجر الإلكتروني ومن العناصر الأساسية التي تحسن تجربة المستخدم وتزيد من معدل التحويل، لذا لابد من الاهتمام أن:
- يدعم المتجر الإلكتروني وسائل دفع متنوعة أبرزها بطاقات الائتمان، تحويل بنكي، باي بال.
- توفير خيارات التقسيط لجذب مزيد من العملاء الجدد.
- التأكد أن طرق الدفع المتوفرة آمنة وسهلة في الاستخدام.
- تقديم خدمة الإشعار الفوري عند إتمام العميل عملية الدفع.
- توفير خيار الدفع عند الاستلام لأنه خيار مفضل لدى الكثير من العملاء.
كيفية إنشاء موقع إلكتروني تجاري خاص بك مجاناً؟
يمكن إنشاء موقع إلكتروني تجاري مجاني عن طريق عدة منصات مخصصة لبناء المواقع مثل منصة Wix أو منصة Squarespace، ولكن تأتي المواقع التي يتم بناؤها من تلك المنصات مع بعض القيود وهي:
- إعلانات يتم عرضها على موقعك الإلكتروني.
- عدم إمكانية استخدام اسم نطاق خاص بنشاطك التجاري.
- الحصول على تخزين محدود.
وبالتالي لا ينصح بتصميم موقع إلكتروني مجاني، بل من الأفضل التعامل مع شركة متخصصة في كيفية انشاء موقع الكتروني للتجارة الالكترونية تكون مدفوعة ولكن بجودة عالية للتحكم.
تكلفة إنشاء موقع إلكتروني تجاري
تتفاوت تكلفة إنشاء موقع إلكتروني تجاري احترافي وتختلف حسب عوامل عدة أهمها مايلي:
- نوع الموقع بسيط أم متوسط.
- تصميم الموقع هل يحتاج إلى منصة لإنشاء الموقع أم بحاجة إلى تصميم مخصص.
- حجم النشاط التجاري وعدد صفحات الموقع الإلكتروني.
- تكلفة الإستضافة لأن لها أنواع يختار العميل من بينها حسب نوع الموقع والميزانية المحددة.
- سعر الدومين والقالب مدفوع أو مجاني.
- كما تختلف التكلفة حسب الإضافات الأخرى التي يحتاج إليها الموقع.
أهمية تصميم موقع إلكتروني تجاري
عند الحديث عن كيفية انشاء موقع الكتروني للتجارة الالكترونية، لابد من الإشارة إلى أهمية وجود موقع لنجاح العلامة التجارية وازدهارها، حيث يشكل الواجهة الرقمية أمام العالم، كما يعتبر الموقع الإلكتروني من أهم الأدوات التسويقية التي تتيح التواصل مع العملاء، وقد جاءت أبرز النقاط التي توضح أهمية موقع إلكتروني تجاري ما يلي:
أولًا: التواجد المستمر
أهم ما يجب معرفته عند التفكير في كيفية انشاء موقع الكتروني للتجارة الالكترونية أن الموقع يتيح إلى نشاطك التجاري ميزة التواجد على مدار 24 ساعة، وبالتالي جذب مزيد من العملاء لزيارة موقعك لمعرفة مزيد من التفاصيل عن المنتجات والخدمات في أي وقت، وهذا ينعكس على زيادة فرص البيع ومعدل التحويل.
ثانيًا: زيادة الوصول للجمهور المستهدف
بوجود الموقع الإلكتروني تستطيع علامتك التجارية الوصول إلى فئة كبيرة من العملاء المحتملين، وهذا ينعكس بشكل واضح على فتح الباب لمزيد من الفرص بهدف التوسع والنمو في أسواق جديدة.
ثالثًا: التسويق الفعال والتواصل مع العملاء
يعتبر الموقع الإلكتروني من الأدوات الفعالة للتسويق والتي تمكن أصحاب التجارية من التواصل مع الجمهور المستهدف بوسائل متعددة، سواء من خلال نشر محتوى قيم أو استخدام منصات التواصل الاجتماعي وغيرها من الطرق.
رابعًا: بناء الثقة
عند وجود موقع إلكتروني يقدم جميع التفاصيل بشأن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها العلامة التجارية، فإن ذلك يبني ثقة مع العميل.
أنواع المواقع التجارية
تختلف المواقع التجارية في الشكل والهدف، لأن كلًا منها يخدم غرضًا يختلف عن الآخر ويستهدف فئة محددة من الجمهور، ولكن اختيار النوع المناسب يعتمد على طبيعة النشاط التجاري.
النوع الأول: مواقع الخدمات
ترتكز على تقديم خدمات محددة إلى الجمهور المستهدف، سواء تلك الخدمات كانت قانونية أو استشارية أو تقنية، كما تهدف المواقع إلى تعريف الزائر بالخدمة التي تقدمها العلامة التجارية وكيفية الاستفادة منها، والجدير بالذكر أن هذا النوع من المواقع يتضمن صفحات تصل كل خدمة بشكل تفصيلي مع توضيح أبرز المميزات، كما تشمل تقديم سابقة الأعمال وآراء العملاء.
ثانيًا: المتاجر الإلكترونية
وهي نوع من المواقع المستخدمة في بيع المنتجات أونلاين عبر شبكة الإنترنت، تتيح تلك المتاجر للزوار إمكانية تصفح عدد من المنتجات لاختيار ما يتلاءم معهم ثم إتمام عملية الشراء بشكل إلكتروني، ولابد من الإشارة إلى أن المتاجر الإلكترونية تتضمن عناصر أساسية أبرزها سلة التسوق، وسائل دفع آمنة، وخدمة تتبع الطلبات، حيث أن الهدف الرئيسي من المتجر الإلكتروني يكون تحويل الزائر إلى عميل فعلي عن طريق تجربة تسوق سلسلة ومميزة.
ما الفرق بين مواقع الخدمات والمتاجر الالكترونية؟
على الرغم من أن هدف النوعين من المواقع هو جذب مزيد من العملاء الجدد، إلا أن الاختلاف بينهما يكمن في طبيعة العمل والجمهور المستهدف، وبشكل تفصيلي يتضح الفرق في:
استهداف الجمهور
المواقع الخدمية تعتمد على استهداف جمهور محدد يحتاج إلى حل مشكلة أو الحصول على خدمة محددة، وفي الغالب يحتاج العملاء إلى مقارنة بين الخيارات المختلفة لاختيار ما يناسبهم، بينما المتاجر الإلكترونية تستهدف شريحة أوسع من الجمهور، البعض منهم يعلم جيدًا ما يريد بينما البعض الآخر يتصفح فقط.
تصميم الموقع
يرتكز التصميم في مواقع الخدمات على توضيح المعلومات والتفاصيل الكاملة حول الخدمات المقدمة سواء التفاصيل الفنية أو السعر أو آراء العملاء، بينما المتاجر الإلكترونية تحتاج إلى تحسين تجربة المستخدم وتعزيز تجربة الشراء لدى الجمهور المستهدف من خلال واجهة سلسة وعرض جذاب للمنتجات وتوفير خيارات التصفية والتقييم لأي منتج لضمان تجربة مريحة.
رحلة العميل
الفرق بين مواقع الخدمات والمتاجر الإلكترونية في رحلة العميل أنها تبدأ في النوع الأول من زيارة المستخدم إلى الموقع للبحث عن حل لمشكلته أو الحصول على معلومات بشأن خدمة محددة ثم التواصل مع العلامة التجارية لطلب استشارة أو معرفة السعر، أما النوع الثاني فتبدأ رحلة العميل بتصفح المنتجات ثم اختيار المنتج الملائم مع احتياج المستخدم وبعدها إضافته للسلة وإتمام عملية الشراء.
تصميم الموقع باستخدام HTML و CSS
في حال كنت تتساءل بشأن كيفية انشاء موقع الكتروني للتجارة الالكترونية فإن ذلك يتم من خلال تقنيات بسيطة من خلال تعلم لغة البرمجة html وCSS، لأن هذه هي العناصر الرئيسية لبناء هيكل الموقع الإلكتروني وجعله متناسق ومميز يحقق أهدافك ويساعدك في الوصول إلى العملاء المستهدفين.
متطلبات انشاء موقع الكتروني تجاري ناجح
كيفية انشاء موقع الكتروني للتجارة الالكترونية يتطلب بعض الأمور، ويحتاج إلى تخطيط جيد وتنفيذ احترافي، لأن الموقع الإلكتروني بمثابة واجهة تثبت الحضور الرقمي للعلامة التجارية على الإنترنت، وبالتالي جذب مزيد من العملاء الجدد وتحقيق النجاح والانتشار، وقد جاءت أهم المتطلبات الأساسية لبناء موقع إلكتروني ناجح كما يلي:
1. تحديد الجمهور المستهدف
قبل البدء في تصميم موقع إلكتروني، لا بد من تحديد الهدف بشكل واضح واختيار الجمهور المستهدف، كما يجب أن تتناسب أهداف الموقع مع استراتيجية العمل، فهناك بعض المواقع هدف إنشائها يكون زيادة المبيعات، بينما يفضل البعض الآخر تصميم موقع لزيادة وعي الجمهور المستهدف بالعلامة التجارية.
2. اختيار دومين مميز
إن اختيار اسم نطاق جيد ومناسب لعلامتك التجارية من الخطوات الأساسية لنجاح الموقع وجعله جذابًا ومميزًا، فإن الدومين ليس مجرد اسم، بل إنه هوية رقمية يعرفك الجمهور من خلالها، وبالتالي يجب أن يكون سهل الحفظ وقصيرًا ويعبر عن النشاط التجاري بوضوح.
3. الاستضافة
اختيار استضافة آمنة وفي ذات الوقت تكون ذكية ومناسبة مع النشاط التجاري أمر مهم وعامل أساسي في نجاح الموقع التجاري، لأن الاستضافة القوية توفر مواقع ذات سرعة عالية وفي الوقت نفسه يكون محميًا وقويًا، يحسن تجربة كل مستخدم ويزيد من ثقة الجمهور المستهدف.
4. اختيار المنصة المناسبة لإدارة المحتوى
تحديد المنصة التي يتم من خلالها إنشاء موقع إلكتروني تجاري ناجح من الخطوات الحاسمة والعوامل الأساسية، ولكن لا بد من الإشارة إلى أن اختيار المنصة يكون معتمدًا على احتياجات العمل، فلا بد أن يتم توفير موقع سهل في الاستخدام ومرن وفي ذات الوقت متكامل مع الأدوات الأخرى، وقد جاءت المنصات البارزة التي يمكن استخدامها لبناء موقع إلكتروني ناجح ما يلي:
- ووردبريس: المنصة المعروفة بمرونتها وإمكانية تخصيصها بسهولة.
- شوبيفاي: منصة متكاملة لإدارة المتاجر الإلكترونية.
- WooCommerce: من أفضل المنصات لبناء موقع إلكتروني تجاري على وورد بريس.
5. الإجراءات القانونية
حتى يضمن العميل موقع إلكتروني تجاري ناجح، لا بد من اتباع الإجراءات القانونية التي تستخدم في توثيق المتجر، والتي تتمثل في تسجيل النشاط التجاري ثم تجهيز الوثائق القانونية وبعدها تسجيل العلامة التجارية في الجهة المعنية، ثم البدء في إجراءات الدفع والشحن.
6. تصميم متجاوب
من أهم معايير ومتطلبات إنشاء موقع ناجح أن يكون تصميمه جذابًا ومتجاوبًا مع مختلف الأجهزة سواء لابتوب أو تابلت أو موبايل لكي يتم توفير تجربة سهلة للمستخدم.
7. تصميم هوية الموقع
إن هوية الموقع هي أول ما يشاهده المستخدمون، وبالتالي من المهم بناء هوية جذابة لأنها الانطباع الأول الذي تتركه العلامة التجارية لدى الزائرين.
الأسئلة الشائعة
كيف أنشئ موقع الكتروني خاص بي؟
ينشغل الكثير من أصحاب الأنشطة التجارية بمعرفة كيفية انشاء موقع الكتروني للتجارة الالكترونية، حيث تمر مرحلة التصميم بخطوات متعددة ولكن لابد من مراعاة الدقة في جميع المراحل لإنشاء موقع احترافي جذاب، وهنا يكون من الأفضل التواصل مع شركة تصميم مواقع ذو خبرة مثل ماركيتر Marketer.
هل إنشاء موقع الكتروني مربح؟
نعم، أصبحت المواقع الإلكترونية أحد أبرز وأهم مصادر الربح في الوقت الحالي، فإنها تحقق الكثير من الأرباح مقارنة بالوظائف الأخرى.
كيف يتم انشاء موقع الكتروني تجاري؟
من خلال طريقتين الأولى استخدام منصة يتم من خلالها بناء الموقع مثل ووردبريس، أما الخيار الثاني يكون من خلال العمل مع مبرمج لتطوير الموقع بشكل كامل.
ختامًا، يتضح لنا أن كيفية انشاء موقع الكتروني للتجارة الالكترونية من الخطوات المهمة لتعزيز حضورك الرقمي، حيث يسهل فرصة التواصل مع العملاء المستهدفين، كما يساعد في عرض المنتجات بشكل عصري وجذاب.