يعد تصميم وإدارة المواقع والشبكات الاجتماعية من الأشياء الهامة، التي بحاجه إلى شركة متخصصة مثل ماركتير، إذ أن مواقع التواصل لم تعد وسيلة في التقرب للأصدقاء والأهل أو بناء العلاقات الجديدة فقط، بل أنه أصبح ساحًة للدعاية والإعلان للشركات بوسيلة لبدء العمل التجاري الناجح، وتوجد كثير من النماذج التي تثبت ذلك، وليس هذا فقط بل أنها تؤثر أيضًا في أنظمة وسياسات الدول.
تصميم وإدارة المواقع والشبكات الاجتماعية
يتم تصميم وإدارة المواقع والشبكات الاجتماعية عبر حزم وبرامج متكاملات تشكل نظام، يتمكن من خلاله الأشخاص من إدارة وكتابة المحتوى التسويقي الراغبين بنشره وعرضه على الأعضاء والزوار بالموقع، ويمكن للشخص أو الشركة العمل عبر هذه البرامج بالشبكة المحلية وفي الإنترنت، وهذا يرجع للبرنامج المستخدم، وتقوم تلك البرامج بإنشاء وجدولة تاريخ كل منشور ومشاركة المحتوى المتعدد الذي تصممه وتكتبه، والأهم من ذلك تحليل تلك الخطوات مع التأكد من الوصول للأهداف التي تم وضعها بشكل مسبق.
تصميم المواقع الالكترونية
يعد تصميم المواقع عملية تخطيط لهيكل وشكل الموقع الإلكتروني، سواء من الجانب التقني أو حتى التصميم الداخلي له، بالإضافة إلى تجميع محتويات الوسائط من خلال استخدام لغات البرمجة لكي تصل بالنهاية لتصميم الموقع المناسب، ويتم عرضه في شبكة الإنترنت، وبالتالي يظهر للآخرين بشكل احترافي ومثالي.
قنوات التواصل الاجتماعي
تعد منصات التواصل الاجتماعي أحد أهم المنصات التي تستخدم في التسويق الإلكتروني نظرًا لما تتمتع به من كم هائل من الزوار، وبالتالي تصل لشرائح متعددة من الجماهير، ومن منصات التواصل التي يمكن زيارتها واستخدامها في التسويق ما يلي:
منصة اليوتيوب
تعد منصة اليوتيوب هي الأولى من حيث التسويق الإلكتروني بشكل عالمي، ولها نتائج هائلة في الاستراتيجيات التسويقية وكذلك الأرباح.
منصة الفيسبوك
هي الثانية بعد اليوتيوب في جميع أنحاء العالم من حيث عدد الزيارات، وبه فئات عمرية متعددة، وذلك ما جعله الأفضل في التسويق الإلكتروني عبر إنشاء حملات إعلانية عبر الفيس بوك ونشر محتوى تسويقي متعدد إن كان كتابيًا أو مرئيًا، وتظهر به تحليلات دقيقة تساعد في تقديم المحتوى الصحيح للفئات المستهدفة بالوقت المناسب.
منصة إنستغرام
هي الثالثة في مواقع التواصل من حيث عدد الزيارات، ومعتمدة كأكبر محتوى مرئي متحرك وثابت، وهي جذابة للزوار وتدعم العلامات التجارية التي تقوم بتقديم المنتجات الجذابة.
منصة واتساب
بالرغم من أن هناك أشكالًا من التواصل في كل التطبيقات ويمكن فيها مشاركة الفيديوهات والصور والتواصل، إلا أن الواتساب هو الواجهة الأفضل لجميع محبي الدردشة، وتم تصنيفه مخصصًا للتواصل المباشر مع العملاء وليس لنشر المحتوى.
منصة لينكدإن
هي أحد المنصات التي احتلت المركز السادس في عدد الزيارات الشهرية، وهو الأشهر في تقديم الوظائف مع تنمية المهارات المتعددة، ويساهم في الترويج لبيئة العمل مع جذب العاملين المتخصصين بذلك المجال، وهذا يعطي خبرة للموظفين ويحسن مستوى العمل.
شعارات برامج التواصل الاجتماعي
شعارات برامج التواصل أحد الأجزاء الهامة من هوية قنوات التواصل، فحينما يتم تصفح الهاتف المحمول فإن هناك مجموعة شعارات كثيرة تخص برامج التواصل، وهي اختصًار لتلك التطبيقات وكل منهم له شكل مختلف، ومن أشهر قنوات التواصل التي يتم استخدامها في تصميم وإدارة المواقع والشبكات الاجتماعية، ومنها الفيس بوك، سناب شات، لينكد إن، يوتيوب، تويتر، جوجل بلس، انستجرام، بينتيريست.
التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
يعد التسويق الرقمي عبر مواقع التواصل الاجتماعي هو استخدام استراتيجي لمنصات التواصل في الترويج لمنتج أو حتى خدمة أو لعلامة تجارية عبر إنشاء محتويات مختلفة ومشاركتها مع الجماهير ودعوات لاتخاذ إجراء إن كان شراء المنتج أو طلب الخدمة أو غيرها، ومن بعدها يتم تحليل نتائج العمليات السابقة لقياس ما تم تحقيقه من أهداف تسويقية مع تعديل بعضها في سبيل تحقيق النجاح.
برنامج إدارة مواقع التواصل الاجتماعي
تحدثنا بشكل مسبق بشأن تصميم وإدارة المواقع والشبكات الاجتماعية وذكرنا أهميتها، ولكن ما البرامج التي تجعل الشخص يدير مواقع التواصل ويقوم بالمهام بفاعلية وجودة عالية وسرعة لتحقيق الهدف من النشاط التجاري؟ توجد كثير من برامج التصميم والإدارة المجانية، والبعض الآخر يكون بمقابل مادي، ومن أشهر هذه البرامج ما يلي:
برنامج هوت سوت
حينما ترغب شركة بعمل صفحة في مواقع التواصل الاجتماعي تدعم العلامة التجارية وتقربها من العملاء، فإنها تستخدم هذا البرنامج نظرًا لأن سعره مقبولًا للشركات الصغيرة والكبيرة، إذ أنه يمكن الشخص من إدارة صفحات مواقع التواصل وتحقيق الترابط فيما بينها، مع جدولة المنشورات للحساب وعمل التقارير، ولذا يعد أحد أفضل الخيارات وأولها للأشخاص، والشركات الذين يصممون المواقع والشبكات الاجتماعية.
برنامج بفر
يشبه في شكله الخدمات المقدمة به برنامج هوت سوت إذ أنه ينظم المحتوى، ويساعد في جدولته بمواقع التواصل ثم ينشرها، ويقوم بعمل التقارير الخاصة به، بالإضافة إلى وجود باقات الأسعار المميزة التي تمكن الأشخاص والشركات من تصميم وإدارة المواقع والشبكات الاجتماعية مع اختيار الأنسب بالنسبة إليهم.
برنامج تويت ديك
يساعد هذا البرنامج في إدارة حسابات متعددة بمنصة تويتر سابقًا إكس حاليًا، بالإضافة إلى أنه ينظم المحتوى ويجعل لديك لوحة تحكم تساعدك في متابعة الرسائل والتغريدات، وكذلك الإشعارات، ويعد من الأدوات المجانية المقدمة من شركة إكس، ويتم تحميله بسهولة.
برنامج Hashtag Ify
هذا البرنامج يجعلك قريب من أهم الهاشتاقات داخل بلدك، تلك التي ترتبط بنشاطك التجاري، وهو من الأدوات المجانية التي يتم التعامل معها دون تعقيد بسهولة تامة.
ادارة حسابات التواصل الاجتماعي
قبل البدء في عملية إدارة حسابات التواصل الاجتماعي لابد من وضع أهداف وخطط يجب تحقيقها، وإلا ستجد نفسك حائرًا بوسط هذا الكم من الحسابات والصفحات المختلفة، وإليكم الأهداف:
- حدد الأهداف الأساسية وراء تصميم المواقع وإدارة الشبكات الاجتماعية لنشاطك التجاري.
- لابد من تحديد الفئة المستهدفة ومعرفة اهتماماتهم وميولهم.
- حدد مواقع التواصل المناسبة لعملك التجاري.
- قم ببناء خطة تسويق إلكترونية من خلال مواقع التواصل بمدة محددة ثم قس أدائها.
- قدم محتوى مميز ومبدع ومتنوع في منصات التواصل تناسب نشاطك التجاري، سواء كان ذلك عبر الفيديوهات أو المحتوى المكتوب أو حتى الصور.
- تابع المنافسين بمنصة التواصل وتعلم منها، وابتعد عن التقليد.
- يجب أيضًا متابعة التقارير والتحاليل لأداء العمل بمنصات التواصل مع التأكد من مدى تحقيق الأهداف.
اسعار ادارة حسابات التواصل الاجتماعي
تختلف أسعار خدمات التسويق الإلكتروني مثل إدارة منصات التواصل وفق اختيار الباقة، وهي تضم عوامل متعددة منها ما يلي:
- عدد المنصات إذ أن السعر يختلف وفق عدد المنصات إن كانت تويتر، فيسبوك، إنستقرام، تيك توك أو لينكد إن، إلى غيرها من المنصات الأخرى.
- حجم المحتوى ونوعه، ويشمل هذا كتابة المحتوى وتصميم المنشورات وتصميم الجرافيك وإنتاج الفيديوهات، وكلما كانت الجودة عالية ترتفع التكلفة.
- عدد المنشورات والتفاعلات، وذلك لأن بعض الشركات تحدد أسعارها وفق عدد المنشورات الأسبوعية، والبعض الآخر يختار عدد منشورات بشكل شهري، بالإضافة إلى مستوى تفاعل الجمهور.
- إدارة الحملات الإعلانية، إذ أن الأسعار تختلف في حال كانت الخدمة تشمل الحملات الممولة، وبالتالي هنا السعر يحدد حسب ميزانية الإعلانات وكذلك تحليل الأداء.
الأسئلة الشائعة
لماذا نحتاج لموقع إلكتروني للعمل؟
لأن تواجد موقعًا إلكترونيًا يعزز من مدى احترافية النشاط التجاري، مع توفير وسيلة فعالة في التواصل مع العملاء، وعرض الخدمات والمنتجات.
ما المدة المستغرقة في تصميم الموقع؟
عادةً المدة تتراوح من أسبوعين حتى أربع أسابيع، وذلك يعتمد على المميزات المطلوبة وحجم الموقع.
هل تتوفر خدمة دعم فني بعدما ينطلق الموقع؟
بالطبع نعم يوجد دعم فني يشمل التحديثات الدورية بالإضافة إلى حل المشكلة التقنية.
وإلى هنا وصلنا إلى الختام بعد الحديث عن تصميم وإدارة المواقع والشبكات الاجتماعية وذكر طريقة تصميم المواقع الإلكترونية، وقنوات التواصل الاجتماعي، وشعارات برامج منصات التواصل، وطريقة التسويق عبر المواقع مع ذكر برنامج لإدارة المنصات والحسابات، بعدما تعرفنا سويًا أيضًا على أسعار حسابات التواصل.